皆さんこんにちは！
iPhone・iPad・Androidスマホ・Switch修理の専門店ラボナイン イーアス高尾店です！
今回のご依頼は、iPhone12へデータ移行です。
iPhoneXRからデータ移行がうまく行かなくて・・・何とかなりませんか？
お持ち頂いたノートパソコンにデータが残っていましたので移行できます！
イーアスでお買い物中に当店を見かけたことがあり、本日はめじろ台よりご家族でご来店頂きました。
状況としては、
娘さんがiPhoneXRからiPhone12へ機種変更。iTunesに残したデータからデータ移行しようとしたものの何も入って来ない。前のiPhoneXRはもうキャリアに返却してしまった・・・。
なるほど、どうにもならなければ真っ新なiPhoneで再スタートするしかないですが、何とか出来るかもしれません。ちょうど、iTunesが入っているノートPCをお持ち頂いていたので、そちらを確認してみましょう。
確認させて頂いたiTunesには、10個ほどバックアップデータが残っています。ご家族の分がすべて入っているようですね。
娘さんの名前で残っているバックアップデータのうち、今日の日付のものはすでにiPhone12で取ったバックアップのようですが、昨日の日付のものがiPhoneXRの時のもののようです。残っていますよ！！
写真がたくさん入っているようでデータが多く、時間はかかりましたがデータ移行出来ました！
おそらく、iPhone12をiTunesに接続したときにデータが空っぽなiPhone12のバックアップが取られていて、それを戻して、データが入っていない！になってしまったのではないでしょうか。
娘さんがiPhoneXRからiPhone12に機種変更したことは、iTunesさんには分からない事です。iPhone12を接続し、iPhoneXRからデータを戻してね！と指示してあげれば、iTunesさんがデータを戻してくれますよ！
さらに、お母さんもiPhone12に機種変更したあとデータ移行をしていなかったそうですので、お母さんのiPhone12にもiTunesバックアップからデータ移行！
しっかりとiTunesにバックアップを取っていたために、無事にデータ移行が出来ました！
作業時間3時間。
娘さんのiPhone12（紫）とお母さんのiPhone12（赤）へのデータ移行が完了しました。
ご来店ありがとうございました。
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